Linha de detergentes e desinfetantes líquidos Ypê (Foto: Instagram)
Os consumidores da marca Ypê já podem solicitar a restituição de valores referentes a lotes suspeitos de contaminação microbiológica. Para isso, basta preencher um formulário disponível no site oficial da empresa com dados pessoais e do produto adquirido. A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) deve decidir nesta sexta-feira (15) se mantém ou revoga a suspensão da fabricação e comercialização dos itens afetados.
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O início do ressarcimento ocorre depois que a Anvisa determinou, em caráter preventivo, a paralisação de diversos produtos líquidos da marca. A medida atende à identificação de risco à saúde dos consumidores, motivando a fabricante Química Amparo, responsável pela marca Ypê, a oferecer o pagamento de volta aos clientes prejudicados.
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Para requerer o reembolso, o cliente deve informar, no formulário online, nome completo, CPF, telefone, e-mail, chave Pix, endereço e os detalhes do produto adquirido. Embora não seja obrigatório, pode-se anexar imagem da nota fiscal e do lote apontado como contaminado para facilitar a análise do pedido.
Depois de enviar a solicitação, o consumidor recebe uma mensagem por e-mail para confirmar a chave Pix e o tipo de item devolvido. Conforme reportagem da Folha de S.Paulo, o valor é creditado em até um dia útil na conta indicada, em nome da Química Amparo, que responde pela produção dos produtos Ypê.
A Anvisa determinou a suspensão da fabricação e da comercialização de detergentes, lava-roupas e desinfetantes líquidos da linha Ypê com lotes cuja numeração termine em “1”, por apresentarem potencial contaminação microbiológica. A proibição visa impedir riscos à saúde pública enquanto são conduzidas análises complementares.
Porém, a aplicação imediata da suspensão foi temporariamente interrompida após recurso apresentado pela companhia. A agência reguladora deve se pronunciar até esta sexta-feira (15) sobre a manutenção ou o cancelamento do efeito suspensivo que libera, provisoriamente, a continuação da produção e venda dos produtos.
